Position Summary:
- Responsible for maintaining and providing technical service to the dialysis units in the country.
- To provide technical support to the Clinical Resource Specialist in trials and
installations
- To liaise with the Technical Service Supervisor/Manager on update of technical activities.
- Working as part of a team with Sales / Clinical services to increase product
penetration.
- Identify new and follow up on any potential business opportunities by being proactive in the marketplace.
- Assist customer service with technical clarification of customer orders.
- Active involvement in acquiring new business and assist maintaining existing ones.
Key responsibilities/authorities:
- Maintain all equipment to minimize downtime.
- Ensure all Services are carried out on time and in a professional manner.
- Educate staff in the hospitals on the operation of our machines.
- Maintain an adequate Spare Part Kit and ensure that all modules are repaired.
- A service report to be completed for all installation, repair, and maintenance tasks.
- Enter all service reports into the Technical Service Database and hardcopy be filled on a regular basis.
- Maintain Database on all equipment sold and on trial or loan.
- Troubleshooting support by telephone and e-mail.
- Support Customer Service with technical inquiries.
Qualifications:
Solange die Stellenanzeige angezeigt wird, können Sie sich schnell und einfach bewerben.
Wir teilen unsere Informationen und Erfahrungen untereinander, da wir so aus unseren Fehlern und voneinander lernen können. Wir gehen Herausforderungen gemeinsam an, indem wir uns an Kollegen in der Nähe und in der Ferne wenden. Wir sind offen in unserer Kommunikation.
Wir hinterfragen den Status quo und zeigen Interesse daran, was um uns herum passiert . Wir stellen die nötigen Fragen, um zu verstehen, was getan werden muss. Wir übernehmen Verantwortung für die Ergebnisse.
Wir lassen uns an unseren eigenen Ansprüchen messen, verhalten uns respektvoll und gehen mit gutem Beispiel voran. Unser tägliches Handeln basiert auf Integrität und der Einhaltung unserer Standards.
Wir machen die Dinge heute besser, als sie es gestern waren. Wir bringen unsere Ideen für Verbesserungen und Innovationen ein.
Menschen stärken. Versorgung verbessern. Unser Werte sind unsere Mission.
Wir tun alles, um das Leben der Menschen besser, einfacher und länger zu machen. Unsere Teams arbeiten bereichsübergreifend daran, die komplexe Funktion der Nieren mit Behandlungen zu reproduzieren, die hohen Qualitätsstandards entsprechen, klinische Ergebnisse verbessern, nachhaltig sind und allen Richtlinien entsprechen. Wir fördern Diversität und Inklusion als zentrale Elemente eines positiven, unterstützenden Arbeitsumfelds. Diese Werte helfen uns bei unserer Mission, hochwertige Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln, um die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Patienten zu verbessern und Fresenius Medical Care in eine erfolgreiche, nachhaltige Zukunft zu führen.