At Fresenius Medical Care, the well-being of our patients is our top priority. Patient experience and employee engagement are closely intertwined. While healthcare organizations that improve either patient experience or employee engagement see improvements in how patients rate their care, healthcare organizations that enhance both factors see compounding effects. The Experience Team at Fresenius Medical Care is focused on measuring and analyzing the experiences of both our patients and our employees, and developing and implementing the programs and processes that will enhance patient care and employee engagement.
Our Experience Team is a part of our broader Global People Analytics Team within Human Resources, a strategic organizational design decision that was made to align our people-centric strategies and initiatives. We are currently in the process of building out our Global People Analytics and Experience Team – which makes it an exciting time to join the organization. The Senior Analyst, Experience Surveys and Analytics will execute work in the employee and patient care experience space. This individual will have a background in I/O Psychology and be skilled in psychological theory, scientific research methods, survey design, advanced statistical analysis, and data visualization. The Senior Analyst, Experience Surveys and Analytics will leverage these skills to design measurement tools to collect employee and patient experience data, analyze the data to identify actionable insights, and develop and communicate critical business stories to stakeholders via data visualization. Ultimately, this work supports programs that will drive measurable changes in attitudes and behaviors of employees and patients and improve the experience of both groups. Please note that experience in healthcare is not required for this role.
Responsibilities
Requirements
This is a Remote position
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Wir teilen unsere Informationen und Erfahrungen untereinander, da wir so aus unseren Fehlern und voneinander lernen können. Wir gehen Herausforderungen gemeinsam an, indem wir uns an Kollegen in der Nähe und in der Ferne wenden. Wir sind offen in unserer Kommunikation.
Wir hinterfragen den Status quo und zeigen Interesse daran, was um uns herum passiert . Wir stellen die nötigen Fragen, um zu verstehen, was getan werden muss. Wir übernehmen Verantwortung für die Ergebnisse.
Wir lassen uns an unseren eigenen Ansprüchen messen, verhalten uns respektvoll und gehen mit gutem Beispiel voran. Unser tägliches Handeln basiert auf Integrität und der Einhaltung unserer Standards.
Wir machen die Dinge heute besser, als sie es gestern waren. Wir bringen unsere Ideen für Verbesserungen und Innovationen ein.
Menschen stärken. Versorgung verbessern. Unser Werte sind unsere Mission.
Wir tun alles, um das Leben der Menschen besser, einfacher und länger zu machen. Unsere Teams arbeiten bereichsübergreifend daran, die komplexe Funktion der Nieren mit Behandlungen zu reproduzieren, die hohen Qualitätsstandards entsprechen, klinische Ergebnisse verbessern, nachhaltig sind und allen Richtlinien entsprechen. Wir fördern Diversität und Inklusion als zentrale Elemente eines positiven, unterstützenden Arbeitsumfelds. Diese Werte helfen uns bei unserer Mission, hochwertige Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln, um die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Patienten zu verbessern und Fresenius Medical Care in eine erfolgreiche, nachhaltige Zukunft zu führen.
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