Clinical and Patient Services
Area Manager - Area Sud-Ovest (Centri Dialisi NephroCare)
Address: Via Crocillo-113/115, NAPOLI, Napoli, 80010, Italy
Job ID: R0238939
Location Type: Hybrid
Clinical and Patient Services
Address: Via Crocillo-113/115, NAPOLI, Napoli, 80010, Italy
Job ID: R0238939
Location Type: Hybrid
As a Clinic Manager at Fresenius Medical Care, you’ll manage the daily operations of our outpatient centers. More importantly, you’ll be the key driver in carrying out our mission: To deliver superior care that improves the quality of life of every patient, every day, setting the standard by which others in the health care industry are judged. This is accomplished by hiring, developing and inspiring a multi-disciplinary team, collaborating with physicians, tracking and delivering superior patient outcomes and monitoring regulatory and safety requirements. Strong management skills are required and prior direct patient care experience is needed for occasions when the team needs a helping hand.
Patient Care Technicians (PCTs) at Fresenius Medical Care support and collaborate with RNs to provide dialysis treatment to several patients at a time while maintaining the functionality of the clinic. This involves prepping and testing equipment, reviewing treatment sheets, and opening the clinic at 4am for first shift. PCTs have a combination of technical skills and genuine passion needed to develop deep relationships with patients and improve their quality of life. Qualified candidates have prior customer service, healthcare and direct patient care experience, and will have the opportunity to learn the discipline of dialysis.
Fresenius Medical Care nurses are on the front line of patient care, improving the quality of life of every patient, every day. That means providing dialysis care to 10-12 patients at any given time, and collaborating with our multi-disciplinary team to deliver a unique care plan to each one of them. This role is all about relationships and the bond you’ll create with patients and their families. Prior dialysis nursing experience is helpful, but many successful candidates come from a background in ICU, PCU and/or surgery.
Inpatient RNs at Fresenius Medical Care perform dialysis treatments on an acute patient population in a hospital setting, including ICU, ER, Rehab, and Med/Surg units. What makes this role truly unique is the level of autonomy you’ll enjoy. Inpatient nurses are specifically accountable for administering and assessing each patient’s treatment plan. And because dialysis is a critical treatment for many hospital procedures and health conditions, you’ll have the opportunity to work with a wide variety of patients. Ideal candidates possess leadership skills and independence needed to make quick decisions in a fast-paced environment. Must be capable of educating patients and providing exceptional customer service to our partners. Six months to one year of dialysis experience or some form of critical care nursing experience are also required.
AZIENDA E RUOLO
NephroCare, società del gruppo Fresenius Medical Care, è un’azienda leader nel fornire servizi per il trattamento dell’insufficienza renale: è presente in 8 regioni d'Italia con un importante network di centri dialisi (attualmente 55) e cura circa 2.800 pazienti in dialisi cronica.
Siamo attualmente alla ricerca di un/una Area Manager.
In qualità di Area Manager, la risorsa guiderà le attività operative e gestirà i Centri Dialisi situati nelle province di Napoli e Avellino, assicurando l’efficienza organizzativa, la produttività delle strutture e la qualità dei servizi erogati. Il ruolo prevede una stretta collaborazione con il management senior per la pianificazione strategica e il raggiungimento degli obiettivi aziendali.
L’Area Manager avrà un ruolo chiave nel promuovere l’eccellenza operativa, nel guidare team multidisciplinari ad alte prestazioni e nel garantire l’erogazione di servizi assistenziali di elevata qualità, in linea con gli standard del Gruppo
È previsto un inserimento con un contratto a tempo Indeterminato con periodo di prova come da livello e contratto (CCNL Commercio).
PRINCIPALI ATTIVITA’ E RESPONSABILITA’
Leadership & Direzione
Comunicare e implementare piani d’azione locali, coerenti con la mission e la strategia aziendale.
Motivare e guidare i team e i Responsabili dei Centri Dialisi (Head of Dialysis Centers) nel raggiungimento degli obiettivi di business.
Gestire e strutturare efficacemente i diversi reparti e le funzioni operative.
Gestione delle Performance e delle Operazioni
Definire obiettivi di performance, monitorarne l’andamento e adottare azioni correttive per il raggiungimento dei target.
Supervisionare le operazioni dei centri, garantendo elevati standard di qualità del servizio e il rispetto delle procedure operative.
Pianificare e mantenere livelli di staffing adeguati, nel rispetto dei vincoli di budget e dei parametri qualitativi.
Collaborazione e Relazioni
Collaborare attivamente con i team commerciali locali e internazionali, le funzioni di Care Delivery e i dipartimenti di supporto (Medical, Legal, Compliance, HR).
Gestire i rapporti con fornitori esterni, provider di servizi, autorità locali ed enti istituzionali.
Costruire e mantenere relazioni di lungo periodo con strutture sanitarie, ospedali, fornitori e realtà territoriali di riferimento.
Pianificazione Strategica
Contribuire allo sviluppo e all’implementazione dei sistemi di pianificazione strategica.
Promuovere iniziative di miglioramento continuo e di eccellenza operativa.
Gestione del Budget
Elaborare e gestire i budget di area, monitorare i risultati economici, analizzare dati e report a supporto delle decisioni strategiche.
Compliance e Qualità
Garantire la conformità alle normative vigenti, agli standard di settore e alle policy aziendali.
Guidare le attività di assicurazione qualità e valutazione dei rischi operativi.
Sviluppo delle Persone (Capability Building)
Identificare i fabbisogni di sviluppo, rafforzare le competenze dei team e fornire coaching e supporto per il miglioramento delle performance.
REQUISITI
Laurea Magistrale in Management, Economia e Finanza, Management Sanitario o discipline affini.
Almeno 5 anni di esperienza nella gestione di team e risorse in contesti sanitari o strutture complesse.
Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).
Disponibilità a frequenti spostamenti sul territorio di riferimento.
Buona conoscenza dei principali sistemi IT (MS Office, CRM, SAP)
COMPETENZE & ATTITUDINI
Leadership e gestione di team multidisciplinari.
Capacità di pianificazione, organizzazione e controllo delle attività operative.
Orientamento ai risultati e alla qualità del servizio.
Autonomia decisionale e problem solving in contesti complessi.
Efficaci capacità relazionali e di gestione degli stakeholder interni ed esterni.
Sensibilità economico-finanziaria e attenzione alla sostenibilità dei costi.
Le persone interessate possono inviare la propria candidatura con autorizzazione ai sensi del d.lgs. 196/2003 e Regolamento UE n. 2016/679. La ricerca rispetta il d.lgs. 198/2006 ed è aperta ai candidati* di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso. Il presente annuncio è stato ideato nel rispetto della diversity e dell'inclusività.
What makes a successful member of our team? Check out the top traits we are looking for and see if you have the right mix.
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“I successfully completed the RN program and went on to hold the position of Staff RN, Charge Nurse, and finally Clinical Manager.”
“Every day I walk in I am changing lives for the better and working to inspire my patients.”
“I am a member of an outstanding team that helps patients gain more control, achieve tangible goals, and live better lives.”
“My goal is to make sure that our patients keep their mobility and quality of life. This goal is really personal for me. My own father always had really bad vasculature in his leg and never had access to the kind of care we offer — eventually he lost blood flow and mobility. Knowing what he went through makes me even more committed to our mission.”
We fully believe that dedication and passion should be recognized and rewarded. That’s why we offer a competitive compensation and benefits package to all of our employees. Our benefits provide the flexibility, choice and support you need to be at your best as you play a vital part in helping patients live longer, better and healthier lives.
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