Sales Marketing and Communications
Head of Sales Support & TPI Operations (m/f/d)
Address:
Job ID: R0244283
Location Type: Onsite
Sales Marketing and Communications
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As a Clinic Manager at Fresenius Medical Care, you’ll manage the daily operations of our outpatient centers. More importantly, you’ll be the key driver in carrying out our mission: To deliver superior care that improves the quality of life of every patient, every day, setting the standard by which others in the health care industry are judged. This is accomplished by hiring, developing and inspiring a multi-disciplinary team, collaborating with physicians, tracking and delivering superior patient outcomes and monitoring regulatory and safety requirements. Strong management skills are required and prior direct patient care experience is needed for occasions when the team needs a helping hand.
Patient Care Technicians (PCTs) at Fresenius Medical Care support and collaborate with RNs to provide dialysis treatment to several patients at a time while maintaining the functionality of the clinic. This involves prepping and testing equipment, reviewing treatment sheets, and opening the clinic at 4am for first shift. PCTs have a combination of technical skills and genuine passion needed to develop deep relationships with patients and improve their quality of life. Qualified candidates have prior customer service, healthcare and direct patient care experience, and will have the opportunity to learn the discipline of dialysis.
Fresenius Medical Care nurses are on the front line of patient care, improving the quality of life of every patient, every day. That means providing dialysis care to 10-12 patients at any given time, and collaborating with our multi-disciplinary team to deliver a unique care plan to each one of them. This role is all about relationships and the bond you’ll create with patients and their families. Prior dialysis nursing experience is helpful, but many successful candidates come from a background in ICU, PCU and/or surgery.
Inpatient RNs at Fresenius Medical Care perform dialysis treatments on an acute patient population in a hospital setting, including ICU, ER, Rehab, and Med/Surg units. What makes this role truly unique is the level of autonomy you’ll enjoy. Inpatient nurses are specifically accountable for administering and assessing each patient’s treatment plan. And because dialysis is a critical treatment for many hospital procedures and health conditions, you’ll have the opportunity to work with a wide variety of patients. Ideal candidates possess leadership skills and independence needed to make quick decisions in a fast-paced environment. Must be capable of educating patients and providing exceptional customer service to our partners. Six months to one year of dialysis experience or some form of critical care nursing experience are also required.
(🇩🇪) Bei Xenios sind wir auf die Herstellung kardiopulmonaler Produkte spezialisiert, darunter leistungsstarke Blutoxygenatoren. Unsere Produktionsstandorte in Stolberg und Radeberg konzentrieren sich auf Fertigung, Logistik und Qualität. Stolberg fungiert dabei als Kompetenzzentrum für Dialysetechnologie. Mehr als 150 engagierte Mitarbeitende arbeiten, hier an der Herstellung hochmoderner Module, die dazu beitragen, die weltweite Versorgung von Patientinnen und Patienten mit chronischem Nierenversagen sicherzustellen. An unserem Bürostandort in Heilbronn, an dem rund 100 Mitarbeitende tätig sind, bündeln wir zentrale Funktionen wie Administration, Marketing, Forschung und Entwicklung für Disposables, technischen Service, Laborbetrieb, Human Resources und Qualität. Durch den Einsatz fortschrittlicher Technologien wie Faserverarbeitung, Präzisionsmontage und Polyurethanverklebung leistet Xenios einen wichtigen Beitrag zur Bereitstellung lebensrettender Therapien. Werden Sie Teil unseres engagierten Teams und gestalten Sie diese globale Wirkung aktiv mit.
In dieser Funktion tragen Sie die strategische und operative Verantwortung für das ECMO-Geschäft in internationalen Märkten, treiben die Marktentwicklung voran, stärken Partnerschaften und unterstützen regionale Vertriebsteams beim nachhaltigen Ausbau. Dabei verbinden Sie Führungsverantwortung mit strategischem Marktwissen und arbeiten eng mit internen Fachbereichen sowie externen Partnern zusammen, um die Vertriebs- und Portfoliostrategie konsequent umzusetzen.
Aufbau, FĂĽhrung und Weiterentwicklung eines internationalen Teams zur Sicherstellung der definierten Vertriebs- und Marktentwicklungsziele
Regionale Verantwortung für die Entwicklung des ECMO-Geschäfts in den Regionen EMEA, Osteuropa und Lateinamerika sowie für zugeordnete Produktpartner
UnterstĂĽtzung, Beratung und strategische Begleitung der regionalen Vertriebsteams beim Aufbau und der Weiterentwicklung des ECMO-Marktes
Sicherstellung der Umsetzung der Vertriebs- und Portfoliostrategie in den durch TPI betreuten Märkten
Ausbau und Weiterentwicklung des Geschäfts mit bestehenden sowie potenziell neuen Vertriebspartnern
Übernahme der Vertriebsverantwortung für zugewiesene Märkte und Partnerstrukturen
Entwicklung und Sicherstellung der Umsetzung jährlicher Go-to-Market-Strategien für interne Vertriebseinheiten und externe Partner
Verantwortung für Umsatzentwicklung und nachhaltiges Wachstum in den zugeordneten Märkten
Unterstützung und konstruktive Begleitung der Länderorganisationen im Sales-Budget-Prozess sowie bei der Erreichung ihrer Vertriebsziele
Nachverfolgung relevanter Vertriebsaktivitäten während der Marktentwicklung, beispielsweise durch Teilnahme an Kundenbesuchen, Kongressen und strategischen Marktterminen
Aufbau und Pflege eines fĂĽr das Unternehmen relevanten internationalen Netzwerks von Key Opinion Leadern in enger Abstimmung mit internen Fachbereichen
Übernahme einer zentralen Rolle bei der Vorbereitung von Märkten auf den Übergang von Drittvertriebspartnern zu eigenen Vertriebsorganisationen
Entwicklung langfristiger Marktentwicklungsstrategien sowie Umsetzung konkreter Maßnahmenpläne für nachhaltiges und profitables Wachstum
Sicherstellung eines regelkonformen Marktauftritts und Einhaltung aller relevanten Compliance-Anforderungen
Verantwortung fĂĽr Governance-Strukturen in der Zusammenarbeit mit Vertriebspartnern sowie FĂĽhrung und Steuerung des entsprechenden Teams
Steuerung und Weiterentwicklung des globalen TPI-Kundenservices
Mehr als 15 Jahre Vertriebserfahrung in der Medizintechnik, idealerweise im Bereich extrakorporaler Herz-Lungen-UnterstĂĽtzung
Erfolgreich abgeschlossenes ingenieurwissenschaftliches Studium oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise ergänzt durch eine Managementausbildung oder MBA
Fundierte Kenntnisse von ECMO-Technologien sowie der klinischen und marktseitigen Anforderungen in diesem Umfeld
Langjährige Erfahrung in der Führung internationaler Teams und in der Steuerung komplexer Vertriebsstrukturen
Nachweisbare Erfolge in der internationalen Marktentwicklung sowie im Aufbau strategischer Partnerschaften
Erfahrung im Projektmanagement und in der Steuerung bereichsĂĽbergreifender Initiativen
Ausgeprägte interkulturelle Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten sowie sicheres Auftreten auf unterschiedlichen Ebenen
Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Erfahrung in der Entwicklung und Umsetzung von Servicekonzepten
Strukturierte und strategische Arbeitsweise sowie Durchsetzungsstärke in komplexen Organisationsstrukturen
Bereitschaft zu internationalen Dienstreisen von bis zu 50 %
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
Bei Fresenius Medical Care gibt es viel zu entdecken – unabhängig davon, in welchem Fachgebiet Sie Ihre Expertise einbringen und wie viel Erfahrung Sie mitbringen. Alles ist darauf ausgerichtet, Sie auf Ihrem beruflichen Weg zu begleiten.
Ob im direkten Patientenumfeld oder hinter den Kulissen – Sie tragen dazu bei, immer bessere medizinische Versorgung für immer mehr Menschen weltweit verfügbar zu machen
Individuelle Möglichkeiten für eine selbstbestimmte Karriereplanung und berufliche Weiterentwicklung
Eine Unternehmenskultur, die Raum für innovatives Denken lässt – mit dem Anspruch, gemeinsam die beste Lösung zu finden, nicht nur die schnellste
Eine große Anzahl engagierter Kolleginnen und Kollegen mit vielfältigen Fähigkeiten, Talenten und Erfahrungen
Die Vorteile eines erfolgreichen globalen Konzerns kombiniert mit der kollegialen Kultur eines mittelständisch geprägten Unternehmens
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(🇬🇧) At Xenios, we specialize in the manufacture of cardiopulmonary products, including high-performance blood oxygenators. Our production sites in Stolberg and Radeberg focus on manufacturing, logistics, and quality. Stolberg serves as a competence center for dialysis technology. More than 150 dedicated employees work here on the production of state-of-the-art modules that help ensure the global supply of patients with chronic kidney failure. At our office location in Heilbronn, with around 100 employees, we consolidate central functions such as administration, marketing, research and development for disposables, technical service, laboratory operations, human resources, and quality. Through the use of advanced technologies such as fiber processing, precision assembly, and polyurethane bonding, Xenios makes an important contribution to delivering life-saving therapies. Join our dedicated team and actively help shape this global impact.
In this role, you will hold strategic and operational responsibility for the ECMO business in international markets, drive market development, strengthen partnerships, and support regional sales teams in sustainable growth. You will combine leadership responsibilities with strategic market expertise and work closely with internal departments as well as external partners to consistently implement the sales and portfolio strategy.
Build, lead, and further develop an international team to ensure defined sales and market development goals are achieved
Regional responsibility for the development of the ECMO business in EMEA, Eastern Europe, and Latin America, as well as for assigned product partners
Support, advise, and strategically guide regional sales teams in building and expanding the ECMO market
Ensure the implementation of the sales and portfolio strategy in the markets managed by TPI
Expand and further develop business with existing and potential new sales partners
Take on sales responsibility for assigned markets and partner structures
Develop and ensure the execution of annual go-to-market strategies for internal sales units and external partners
Responsibility for revenue development and sustainable growth in assigned markets
Support and constructively guide country organizations in the sales budget process and in achieving their sales targets
Track relevant sales activities during market development, including participation in customer visits, congresses, and strategic market meetings
Build and maintain an internationally relevant network of key opinion leaders in close coordination with internal departments
Play a central role in preparing markets for the transition from third-party distribution partners to in-house sales organizations
Develop long-term market development strategies and implement concrete action plans for sustainable and profitable growth
Ensure compliant market presence and adherence to all relevant compliance requirements
Responsibility for governance structures in collaboration with sales partners, as well as leadership and management of the corresponding team
Manage and further develop the global TPI customer service
Over 15 years of sales experience in the medical technology sector, ideally in the field of extracorporeal heart-lung support
Successfully completed engineering degree or equivalent qualification, ideally supplemented by management training or an MBA
Solid knowledge of ECMO technologies, as well as clinical and market requirements in this field
Extensive experience in leading international teams and managing complex sales structures
Proven success in international market development and in building strategic partnerships
Experience in project management and managing cross-functional initiatives
Strong intercultural communication and negotiation skills, with a confident presence at all levels
High customer and service orientation, as well as experience in developing and implementing service concepts
Structured and strategic way of working, with assertiveness in complex organizational structures
Willingness to travel internationally up to 50%
Excellent German and English skills; additional languages are an advantage
Our Offer
At Fresenius Medical Care, there is much to discover—regardless of which area you bring your expertise to and how much experience you have. Everything is designed to support you on your professional journey.
Whether in direct patient care or behind the scenes—you contribute to making better medical care available to more people worldwide
Individual opportunities for self-directed career planning and professional development
A corporate culture that allows room for innovative thinking—with the goal of finding the best solution together, not just the fastest
A large number of dedicated colleagues with diverse skills, talents, and experiences
The benefits of a successful global corporation combined with the collegial culture of a medium-sized enterprise
What makes a successful member of our team? Check out the top traits we are looking for and see if you have the right mix.
What makes a successful member of our team? Check out the top traits we are looking for and see if you have the right mix.
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“I successfully completed the RN program and went on to hold the position of Staff RN, Charge Nurse, and finally Clinical Manager.”
“Every day I walk in I am changing lives for the better and working to inspire my patients.”
“I am a member of an outstanding team that helps patients gain more control, achieve tangible goals, and live better lives.”
“My goal is to make sure that our patients keep their mobility and quality of life. This goal is really personal for me. My own father always had really bad vasculature in his leg and never had access to the kind of care we offer — eventually he lost blood flow and mobility. Knowing what he went through makes me even more committed to our mission.”
We fully believe that dedication and passion should be recognized and rewarded. That’s why we offer a competitive compensation and benefits package to all of our employees. Our benefits provide the flexibility, choice and support you need to be at your best as you play a vital part in helping patients live longer, better and healthier lives.
By submitting your information, you acknowledge that you have read our privacy policy consent to receive email communications from Fresenius Medical Care AG.