Clinical and Patient Services

Trabajador/a Social (León)

Address: C/ La Serna, 92-94, León, CL 24010, Spain

Job ID: R0186214

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As a Clinic Manager at Fresenius Medical Care, you’ll manage the daily operations of our outpatient centers. More importantly, you’ll be the key driver in carrying out our mission: To deliver superior care that improves the quality of life of every patient, every day, setting the standard by which others in the health care industry are judged. This is accomplished by hiring, developing and inspiring a multi-disciplinary team, collaborating with physicians, tracking and delivering superior patient outcomes and monitoring regulatory and safety requirements. Strong management skills are required and prior direct patient care experience is needed for occasions when the team needs a helping hand.

A female nurse examining her patient

Patient Care Technicians (PCTs) at Fresenius Medical Care support and collaborate with RNs to provide dialysis treatment to several patients at a time while maintaining the functionality of the clinic. This involves prepping and testing equipment, reviewing treatment sheets, and opening the clinic at 4am for first shift. PCTs have a combination of technical skills and genuine passion needed to develop deep relationships with patients and improve their quality of life. Qualified candidates have prior customer service, healthcare and direct patient care experience, and will have the opportunity to learn the discipline of dialysis.

A female nurse examining her patient

Fresenius Medical Care nurses are on the front line of patient care, improving the quality of life of every patient, every day. That means providing dialysis care to 10-12 patients at any given time, and collaborating with our multi-disciplinary team to deliver a unique care plan to each one of them. This role is all about relationships and the bond you’ll create with patients and their families. Prior dialysis nursing experience is helpful, but many successful candidates come from a background in ICU, PCU and/or surgery.

A female nurse examining her patient

Job Description

Proporciona servicios psicosociales a los pacientes tratados en la clínica, incluyendo pacientes de diálisis en el centro y en casa (si aplica), utilizando la Teoría del Comportamiento Humano y métodos aceptados de práctica del trabajo social. Colabora con el equipo de atención médica para fomentar la adaptación positiva, la rehabilitación y la mejora de la calidad de vida de los pacientes. En coordinación con el equipo interdisciplinario, informa, educa y apoya al personal en la comprensión del impacto emocional, psicológico y conductual de la Enfermedad Renal Crónica en los pacientes y sus familias, asegurando una atención integral y de calidad. Apoya el compromiso de Fresenius Kidney Care (FKC) con los Indicadores de Calidad, Resultados y Actividades de Evaluación y Mejora de la Calidad (QAI), incluyendo aquellos relacionados con la satisfacción del paciente y la calidad de vida. Participa activamente en actividades de mejora de procesos que incrementen la probabilidad de que los pacientes logren los Objetivos de Calidad de FKC. Este es un rol de nivel inicial para profesionales con una Maestría en Trabajo Social (MSW).

DEBERES Y RESPONSABILIDADES PRINCIPALES:

Evaluación de Pacientes / Planificación de Atención / Consejería:

  • Evalúa el estado psicosocial, fortalezas y áreas de necesidad de los pacientes como parte de la evaluación integral.
  • Colabora en la planificación de atención para identificar intervenciones que ayuden al paciente a alcanzar metas de tratamiento y mejorar su calidad de vida.
  • Utiliza programas educativos de FKC, teoría y métodos de trabajo social establecidos para abordar barreras y cumplir metas de tratamiento.
  • Ofrece consejería y monitoreo para apoyar la adaptación a la diálisis.
  • Brinda servicios de consejería educativa y enfocada en metas para pacientes interesados en el trasplante.
  • Ayuda al equipo y al paciente con la derivación a recursos comunitarios, como servicios de salud en el hogar o rehabilitación vocacional.
  • Evalúa la conciencia del paciente sobre directivas anticipadas y facilita discusiones sobre deseos relacionados con su atención.

Calidad:

  • Proporciona apoyo psicosocial para abordar preocupaciones de adherencia, resultados de calidad y calidad de vida según el nivel de prioridad.
  • Participa en reuniones mensuales de revisión de calidad.

Educación al Paciente:

  • Evalúa el conocimiento del paciente sobre la enfermedad renal y brinda educación adaptada a sus necesidades.
  • Facilita el proceso de derivación para trasplante y gestiona listas de espera en colaboración con el equipo interdisciplinario.
  • Proporciona educación continua sobre temas psicosociales y servicios de apoyo disponibles.

Admisión y Continuidad de Atención:

  • Revisa políticas clave y aborda necesidades inmediatas con el paciente al momento de la admisión.
  • Soporta al equipo administrativo en el proceso de planificación y programación.
  • Identifica preocupaciones en solicitudes de alta y las comunica al liderazgo operativo.

Seguro y Asistencia Financiera:

  • Colabora con Coordinadores de Seguros para abordar temas relacionados con la cobertura.
  • Proporciona información sobre programas de pago, como seguros estatales y federales.

Relaciones con el Personal:

  • Participa en la capacitación de personal sobre temas psicosociales según sea necesario.
  • Contribuye en reuniones semanales de equipo y discute problemas urgentes de los pacientes.

EXIGENCIAS FÍSICAS Y CONDICIONES DE TRABAJO:

  • Las demandas físicas y características del entorno laboral descritas aquí representan las condiciones que enfrentará el empleado al realizar las funciones esenciales. Se pueden hacer adaptaciones razonables para personas con discapacidades.
  • Requiere viajes (si aplica, visitas a múltiples instalaciones o al hogar).

SUPERVISIÓN:

  • Ninguna.

EDUCACIÓN Y CREDENCIALES REQUERIDAS:

  • Maestría en Trabajo Social (MSW).
  • Licencia requerida por el estado.
  • Cumple con los requisitos de alcance de práctica y licencias aplicables en el estado de empleo.

Success Profile

What makes a successful member of our team? Check out the top traits we are looking for and see if you have the right mix.

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“You have a lot of independence...so the doctors trust you. You have to be able to make decisions on your own.”
Lesly,
Inpatient Services RN

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We fully believe that dedication and passion should be recognized and rewarded. That’s why we offer a competitive compensation and benefits package to all of our employees. Our benefits provide the flexibility, choice and support you need to be at your best as you play a vital part in helping patients live longer, better and healthier lives.

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