Customer Excellence Coordinator

Customer Excellence Coordinator - Danmark

Fresenius Medical Care (FME) er verdens største udbyder af produkter og serviceydelser til behandling af kronisk og akut nyresvigt samt immunterapi. FMC producerer dialyseudstyr til hospitaler og leverer også til patienter i hjemmebehandling.
 

Grundet travlhed søger vi en Customer Excellence Coordinator til vores Customer Excellence Team i Høje Taastrup.

Vi søger dig, der er kendt for tage ansvar og for at være en glad og holdspillende kollega.

Du bliver en vigtig del af et stærkt team, der servicerer vores kunder bedst muligt pr. telefon og mail samt assisterer vores salgsteam bestående af 8 konsulenter.

Som Customer Excellence medarbejder er du bl.a. vores ansigt udadtil og den første kunderne møder, når de har brug for hjælp.

Det er derfor vigtigt, at du som person:

• Er engageret, positiv, udadvendt og altid klar til at tage telefonen og altid bibeholde smil i stemmen
• Er god til at bevare optimismen, et højt serviceniveau og sætte dig i kundernes sted – også når tingene går stærkt.
• Kan arbejde hurtigt uden at miste overblik eller det gode humør.
• Er dygtig til at kommunikere – både mundtligt og skriftligt i klare gode vendinger.
• Får tingene til at ske, arbejder struktureret og proaktivt håndterer dagens opgaver og selv aktivt bidrager til et godt kollegialt arbejdsmiljø.
• Er vant til at arbejde i SAP og har kendskab til GDP (God Distributions Praksis)

Det vil være et krav at du både mundtligt og skriftligt kan kommunikere på dansk, engelsk og et kæmpe plus hvis du også kan svensk.

Du får:

• En spændende og krævende dagligdag i en international virksomhed med et succesfyldt forretningskoncept.
• Medansvar for at opgaverne bliver løst effektivt og samtidigt med omhu og høj kvalitet.
• Et arbejdsmiljø med en fri, uformel og humoristisk omgangstone, hvor mottoet er, at ”hver dag skal være en god dag”.
• En 37-timers arbejdsuge
• Et grundigt introforløb, som blandt andet indebærer produktkendskab og undervisning.
• God løn, der modsvarer dine kvalifikationer og erfaring
• En engageret personaleforening, som arrangerer sociale arrangementer flere gange årligt

Vi ønsker:

I samarbejde med medarbejderne at skabe et arbejdsmiljø, hvor det er både lærerigt, spændende og sjovt at gå på arbejde.

Det er vores opfattelse, at det forudsætter et åbent kollegialt arbejdsmiljø, hvor der er gensidig respekt for hinandens opgaver.

Derfor ønsker vi medarbejdere som værdsætter samarbejde og sammenhold i virksomheden.

Har du lyst til at være en del af en spændende og innovativ virksomhed og være med i en spændende udvikling, hvor du kan sætte dit præg på det, som berører din hverdag og gøre en reel forskel for andre mennesker, så modtager vi gerne din ansøgning allerede i dag.

Tiltrædelse: 1. januar, 2025
Arbejdssted: Høje Taastrup
 

Vi indkalder løbende til samtale. Har du spørgsmål til stillingen er du velkommen til at kontakte Betina Halberg Simonsen, på e-mail: betina.simonsen@freseniusmedicalcare.com

Vi glæder os til at høre fra dig!