Field Sales Service Technician
Mission du poste :
- Ce poste est responsable de l'installation et de l'entretien de notre équipement de dialyse ainsi que de la formation des clients (et des collègues internes si nécessaire) et du développement des relations avec les clients.
Principales Responsabilités :
- - Assurer l'installation du matériel de dialyse ;
- - Assurer la maintenance préventive et curative du parc d'appareils de dialyse ;
- - Former les clients à l'utilisation des équipements ;
- - Réaliser un diagnostic approfondi des dysfonctionnements et arrêts et des interventions sur le matériel (réparation, remise en état, réglages), analyser et proposer des améliorations ;
- - Formaliser les protocoles de maintenance et d'inspection du parc d'équipements
- - Appliquer la réglementation sur les dispositifs médicaux ;
- - Collecter les informations sur les clients nécessaires à la mise à jour de la base de données clients incluant nos produits et ceux des concurrents
Prérequis profil :
- Formation : Au moins Bac + 2 (2 ans d'université ou équivalent), spécialisation : Électronique industrielle, Maintenance industrielle, Instrumentation et Automatismes industriels.
- Expérience : Au moins deux ans d'expérience professionnelle dans un poste similaire, idéalement dans un centre Hémodialyse ou une entreprise internationale.
- Compétences métiers exigées :
- Attitude hautement professionnelle caractérisée par un style de travail axé sur les résultats, la qualité, la patience et la satisfaction du client.
- Excellent réseau et solide réseau professionnel correspondant.
- Très grande compétence sociale, comprenant d'excellentes aptitudes en communication et basée sur une personnalité sincère.
- Niveau très élevé de flexibilité, d'ouverture d'esprit et d'empathie parfaitement équilibré avec une grande résilience, capacité de persuasion, confiance en soi et aptitude à travailler sous pression.
- Excellente capacité à établir des priorités et à prendre des décisions, même dans des conditions changeantes ou avec des exigences contradictoires.
- Approche méthodique très structurée conduisant à des solutions pragmatiques et efficaces.
- Volonté d'apprendre et de développer des compétences dans un court laps de temps.
- Très grande capacité à s'adapter à différentes cultures (pays, cultures professionnelles et d'équipe).
- Connaissances techniques :
- Connaissance du marché de la dialyse et de l'équipement est un atout majeur.
Career with a purpose
Inclusion and diversity
Stability
Learning and development
Local benefits
Work-life balance
At a glance
Earliest possible start:
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Region / Business Unit:
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Working condition:
Job Function:
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Publishing date:
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We care about sharing information and experiences as this helps us learn from our mistakes and each other. We tackle challenges together by reaching out to colleagues both near and far. We communicate openly.
We challenge the status quo and show interest in what happens around us. We ask questions to clearly understand what needs to be done and take ownership of the results.
We live up to our own expectations, show respect and lead by example. We act with integrity and in line with our standards every day.
We make things better today than they were yesterday. We pitch ideas on how to improve and innovate.
What we stand for
Empowering people. Advancing care. Inspiring with our purpose and values.
Everything we do here is about making people’s lives better, simpler and longer. Our teams work cross-functionally to reproduce the complex function of kidneys with treatments that meet high quality standards, improve clinical outcomes, and are sustainable and compliant. Internally, we promote diversity and inclusion as key elements of a positive, supportive work environment. Our values support our mission to develop high quality products and services, to have a positive impact on the health and wellbeing of patients, and to lead Fresenius Medical Care towards a successful, sustainable future.